Hoitotakuu
Vårdgaranti - finskaThe content concerns Västra GötalandOdotusajalle ennen hoitoon pääsyä on asetettu yläraja. Jos olet odottanut aikaa jollekin vastaanotolle liian pitkään, sinulla on oikeus saada hoitoa jollakin toisella vastaanotolla. Tätä kutsutaan hoitotakuuksi.
Hoitotakuu koskee vain sitä terveyskeskusta, jonka olet itse valinnut. Terveyskeskuksen valintaa kutsutaan terveyskeskukseen listautumiseksi.
Hoitotakuu koskee myös eräitä muita vastaanottoja, joille ei voi listautua. Kysymykseen voivat tulla esimerkiksi nuorisovastaanotto, kätilövastaanotto tai lastenneuvola.
Näin toimii hoitotakuu
Sinulla on seuraavat oikeudet hoitotakuun perusteella:
Yhteys terveyskeskukseen samana päivänä
Samana päivänä, kun haet hoitoa, sinun on saatava yhteys siihen terveyskeskukseen, johon olet listautunut.
Voit esimerkiksi soittaa tai mennä henkilökohtaisesti terveyskeskukseen. Monille vastaanotoille voi myös soittaa videopuheluja.
Hoidon tarve on arvioitava kolmen päivän kuluessa
Terveyskeskuksen henkilökunta päättää, annetaanko sinulle hoitoa. Päätös on tehtävä kolmen päivän kuluessa.
Tällaisen päätöksen voi tehdä esimerkiksi lääkäri, sairaanhoitaja tai fysioterapeutti.
Käynti erikoislääkärin vastaanotolla 90 päivän kuluessa
Joskus saatat tarvita hoitoa erikoislääkärin vastaanotolla. Siinä tapauksessa terveyskeskuksessa tapaamasi työntekijä toimittaa lähetteen erikoislääkärille. Lähetteessä hän kuvaa terveysongelmaasi.
Jos erikoislääkärin vastaanotolla päätetään, että saat hoitoa siellä, sinun on saatava aika 90 päivän kuluessa. Näin on myös, jos haet hoitoa itse ilman lääkärin laatimaa lähetettä.
Hoito aloitetaan 90 päivän kuluessa
Sinun tulee saada hoitoa 90 päivän kuluessa. Erikoislääkäri päättää yhdessä kanssasi, annetaanko sinulle hoitoa. Kysymykseen voi esimerkiksi tulla leikkaus.
Joillakin alueilla hoitojonot ovat lyhyempiä.
Sinulle on annettava tietoa hoitotakuusta. On tärkeää, että ymmärrät, kuinka valintasi vaikuttavat odotusaikaan ennen hoitoon pääsyä.
Laajennettu hoitotakuu Länsi-Götanmaalla
Aikuisten neuropsykiatria
- Sinulle on tarjottavaa aikaa selvitystä varten 90 päivän kuluessa asiaa koskevasta päätöksestä.
Lasten- ja nuorisopsykiatria
- Sinulle on tarjottavaa vastaanottokäyntiä 30 päivän kuluessa lähetepäätöksestä.
- Sinulle on tarjottavaa aikaa syvällistä selvitystä/hoitoa varten 30 päivän kuluessa selvityspäätöksestä.
- Kun selvitys on saatu päätökseen, hoitoa on tarjottava 30 päivän kuluessa.
Epäily syöpäsairaudesta
- Jos on vahva epäily siitä, että lapsella on syöpäsairaus, hänelle on tarjottava aikaa erikoislääkärin vastaanotolla 2 päivän kuluessa siitä, kun lähete on saapunut vastaanotolle.
- Eräitä syöpäsairauksia epäiltäessä aikuisille on tarjottava aikaa erikoislääkärin vastaanotolla 14 päivän kuluessa siitä, kun lähete on saapunut vastaanotolle.
Jos jätät tulematta vastaanotolle
Jos jätät tulematta sinulle varatulle vastaanottokäynnille kahdesti, lähetteesi palautetaan sille lääkärille, joka on laatinut lähetteen.
Ellet saa hoitoa hoitotakuun puitteissa
Alueilla on työntekijöitä, jotka vastaavat hoitotakuuta koskeviin kysymyksiin. Heitä saatetaan kutsua esimerkiksi hoitoluotseiksi (vårdlots). Jos olet odottanut hoitoa liian pitkään, hoitoluotsi voi auttaa sinua pääsemään jollekin toiselle vastaanotolle. Tällainen vastaanotto saattaa sijaita oman alueesi ulkopuolella.
Et saa itse valita vastaanottoa, jos haluat käyttää hoitotakuuta.
Voit kieltäytyä toisella vastaanotolla annettavasta hoidosta. Siinä tapauksessa hoitotakuu ei ole voimassa, ja saatat joutua odottamaan hoitoa pidempään.
Jos kadut hoidosta kieltäytymistä
Jos kadut hoidosta kieltäytymistä, ota yhteys siihen vastaanottoon, jolla tarjotusta hoidosta olet kieltäytynyt.
Hoitotakuuaika lasketaan tällöin uudelleen siitä päivästä alkaen, jona ilmoitat katuvasi kieltäytymistä.
Jos haet hoitoa toisella alueella
Verovirasto rekisteröi asuinpaikkasi. Rekisteriä kutsutaan väestökirjanpidoksi. Hoitotakuu on voimassa vain siellä, missä olet väestökirjoilla. Ei ole varmaa, että saat hoitoa tietyn ajan kuluessa, jos haet hoitoa joltakin toiselta alueelta.
Se, kuinka nopeasti saat hoitoa, riippuu hoidon tarpeestasi. Hoitoa saa ensimmäiseksi se, jolla on suurin tarve. Näin on siihen katsomatta, missä olet väestökirjoilla.
Joillakin alueilla on erityisiä sopimuksia siitä, että hoitotakuu voi olla voimassa myös muilla alueilla. Tiedustele asiaa hoitohenkilökunnalta, jos haluat tietää, onko näin omalla alueellasi.
Ellei sinulle ole tarjottu hoitoa Länsi-Götanmaalla takuuaikana
Ellei terveyskeskus tai sairaala voi tarjota sinulle hoitoa takuuaikana, sinun tulee saada hoitoa jonkin toisen hoidonantajan vastaanotolla.
Tarjous hoidosta toisen hoidonantajan vastaanotolla merkitsee seuraavaa:
- Ei lisäkustannuksia. Maksat potilasmaksun, jota sovelletaan sillä alueella, jolla saat hoitoa.
- Suurkustannussuoja ja vapaakortti ovat voimassa.
- Sairausmatkakorvaus sisältyy. Joudut maksamaan kiinteän maksun.
- Jos kieltäydyt tarjotusta hoidosta, jäät hoitojonoon omalla alueellasi. Odotusaika saattaa tällöin olla hoitotakuun aikarajaa pidempi.
Jos kadut hoidosta kieltäytymistä
Jos kadut hoidosta kieltäytymistä, ota yhteys siihen vastaanottoon, jolla tarjotusta hoidosta olet kieltäytynyt.
Hoitotakuuaika lasketaan tällöin uudelleen siitä päivästä alkaen, jona ilmoitat katuvasi kieltäytymistä.
Jos haet hoitoa toisella alueella
Verovirasto rekisteröi asuinpaikkasi. Rekisteriä kutsutaan väestökirjanpidoksi. Hoitotakuu on voimassa vain siellä, missä olet väestökirjoilla. Ei ole varmaa, että saat hoitoa tietyn ajan kuluessa, jos haet hoitoa joltakin toiselta alueelta.
Se, kuinka nopeasti saat hoitoa, riippuu hoidon tarpeestasi. Hoitoa saa ensimmäiseksi se, jolla on suurin tarve. Näin on siihen katsomatta, missä olet väestökirjoilla.
Joillakin alueilla on erityisiä sopimuksia siitä, että hoitotakuu voi olla voimassa myös muilla alueilla. Tiedustele asiaa hoitohenkilökunnalta, jos haluat tietää, onko näin omalla alueellasi.
Länsi-Götanmaan hoitotakuun yhteystiedot
Haluatko esittää kysymyksiä hoitotakuusta? Haluatko kysyä, voitko saada hoitoa nopeammin jossakin muualla?
Ota yhteys siihen vastaanottoon, jolle pääsyä odotat
- Kirjaudu sivustolle 1177.se lähettääksesi viestin. Tämä palvelu on ruotsinkielinen. Löytääksesi oikean vastaanoton klikkaa ”Hitta och lägg till”. Etsi kyseinen vastaanotto ja lisää se klikkaamalla ”Lägg till mottagning”.
- Soita suoraan sille vastaanotolle, jolle odotat pääseväsi.
Voit myös soittaa 020-44 55 55, näppäinvalinta 1.
Ota yhteys Länsi-Götanmaan alueen hoitotakuupalveluun (Vårdgarantiservice VGR)
Hoitotakuupalvelu vastaa hoitotakuuta koskeviin kysymyksiin. Joissakin tilanteissa voit saada sieltä apua päästäksesi hoitoon, jossa jonotusaika on lyhyempi.
Kirjaudu sivustolle 1177.se lähettääksesi viestin Länsi-Götanmaan alueen hoitotakuupalveluun. Tämä palvelu on ruotsinkielinen.
Soita hoitotakuupalveluun numeroon 020-44 55 55, näppäinvalinta 3.