Vårdgarantiservice VGR är en central funktion dit patienter, anhöriga och andra invånare kan vända sig för att få information och vägledning i frågor som rör vårdgaranti och valfrihet. Vårdgarantiservice kan inte svara på frågor om väntetid eller göra medicinska bedömningar, utan hänvisar till aktuell mottagning för svar.