Dag | Öppettider | Kommentarer |
---|---|---|
Måndag | 08.00–10.00 | |
Tisdag | 08.00–10.00 | |
Onsdag | 08.00–10.00 | |
Torsdag | 08.00–10.00 | |
Fredag | 08.00–10.00 | |
Lördag | Stängt | |
Söndag | Stängt |
- Län, kommun:
- Västernorrlands län
- Postadress:
- Barn och Ungdomsentrén, Sundsvalls sjukhus, 851 86 Sundsvall
- Webbplats:
- https://www.1177.se/Vasternorrland/hitta-vard/kontaktkort/Barn-och-ungdomsentren-psykisk-halsa/
Barn och ungdomsentrén kan nu hjälpa dig som är mellan 6–14 år och dina vårdnadshavare med besvär som:
- Nedstämdhet
- Oro, rädsla och ångest
- Stress och sömnbesvär som påverka vardagen
- Samspel och anknytning
- Känslor och beteenden
Successivt kommer vi utöka verksamheten för att så småningom kunna hjälpa dig som är mellan 6–17 år och dina vårdnadshavare.
Följ oss gärna på Instagram! – Barnochungdomsentren
Vår verksamhet är länsövergripande. Det innebär att oavsett var du bor i Västernorrland är du välkommen att söka hjälp hos oss..Vi kan hjälpa till vid lindrig till måttlig psykisk ohälsa. Det kan exempel vara ångest, nedstämdhet, oro och svårigheter med sömn och stress som påverkar vardagen.
Du behöver inte veta varför du mår dåligt för att få komma till oss.
Du som vårdnadshavare kan också ta kontakt med oss om du är orolig för ditt barns psykiska mående. Vi erbjuder stöd och rådgivning, behandling och vid behov kan vi hänvisa er till rätt instans för just ditt barns behov.
Hos oss arbetar psykologer, kuratorer, arbetsterapeuter. När vi har stängt kan du ringa 1177 för att få råd. Du får då prata med en sjuksköterska som gör en medicinsk bedömning och kan lotsa dig vidare.
Driftsform: Region
Vi är en digifysisk verksamhet och arbetar mycket med digitala insatser för att underlätta för dig som har långa avstånd till våra mottagningar.
Vill ni besöka oss på plats så har vi två fysiska mottagningar centralt i Sundsvall och Örnsköldsvik.
- Sundsvalls mottagning: Torggatan 4Torggatan 4, Sundsvall - kartor eniro.se
- Örnsköldsviks mottagning: Nygatan 8c
Båda mottagningarna har hiss.
Här nedan kan även se bilder från våra mottagningar.
If you need a translator please use "Kontakta mig" and we will contakt you.
Om du behöver en tolk använd: "Kontakta mig" så tar vi kontakt.
Advice if you feel bad after experiencing something frightening - 1177.se
GRUPPER OCH FÖRELÄSNINGAR - FÖR BARN
- Känsloskolan
En digital utbildning som ni föräldrar och barn deltar i tillsammans med fokus på att förstå och hantera känslor och öka kommunikation kring känslor.
* Utbildningen består av 3 olika delar och det är viktigt att ni deltar på samtliga tillfällen. Första timmen deltar ni tillsammans barn och föräldrar och sista timmen är enbart för er föräldrar.
Känsloskolan är digital och erbjuds i olika omgångar och ni väljer själva vilken omgång ni vill gå.
Vänder sig till barn i ålder 6-12 år med föräldrar
Omgång: (pågående)
Del 1 – 19 november klockan 13.30 - 15.30
Del 2 – 26 november klockan 13.30 - 15.30
Del 3 – 10 december klockan 13.30 - 15.30Omgång 1: år 2025
Del 1 - 21 januari klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 4 februari klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 18 februari klockan 13.30 - 15.30Omgång 2: år 2025
Del 1 - 11 mars klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 25 mars klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 8 april klockan 13.30 - 15.30- Känslor för dig som ung
En digital utbildning som föräldrar och ungdomar deltar i tillsammans med fokus på att förstå och hantera känslor och öka kommunikation kring känslor.
* Utbildningen består av 4 olika delar och det är viktigt att ni deltar på samtliga tillfällen. Första timmen deltar ni tillsammans barn och föräldrar och sista timmen är enbart för er föräldrar.
Känslor för dig som ung, är digital och erbjuds i olika omgångar och ni väljer själva vilken omgång ni vill gå.
Vänder sig till barn i ålder 12- 14 år med föräldrar
Omgång: (pågående)
Del 1 – 13 november klockan 13.30 - 15.30
Del 2 – 27 november klockan 13.30 - 15.30
Del 3 – 11 december klockan 13.30 - 15.30
Del 4 – 18 december klockan 13.30 - 15.30Omgång 1: år 2025
Del 1 - 15 januari klockan 13.30 - 15.30
Del 2 -29 januari klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 12 februari klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 26 februari klockan 13.30 - 15.30Omgång 2: år 2025
Del 1 - 2 april klockan 13.30 - 15.30
Del 2 -15 april klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 29 april klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 14 maj klockan 13.30 - 15.30- Ångest för dig som ung
En digital grupp som riktar sig till barn och föräldrar som upplever att ångest/oro hindrar i vardagen. Syftet är att skapa en gemensam förståelse kring ångest och hitta strategier för att hantera den.
* Gruppen består av fyra delar. Tillfälle 1, 2 och 3 deltar ni första timmen tillsammans barn och föräldrar varpå sista timmen enbart är för er föräldrar. Fjärde tillfället är en avslutande uppföljning för föräldrar att, utifrån ert behov, få stöd att arbeta vidare med de strategier vi gått igenom. Det finns då möjlighet att ställa frågor och utbyta erfarenheter med andra.
Ångest för dig som ung, är digital och erbjuds i olika omgångar och ni väljer själva vilken omgång ni vill gå.
Vänder sig till barn i ålder 9-14 år med föräldrar
Omgång: (pågående)
Del 1 – 12 november klockan 13.30 - 15.30
Del 2 – 26 november klockan 13.30 - 15.30
Del 3 – 3 december klockan 13.30 - 15.30
Del 4 – 17 december klockan 13.30 - 15.00Omgång 1: år 2025
Del 1 - 14 januari klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 28 januari klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 4 februari klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 18 februari klockan 13.30 - 15.00Omgång 2: år 2025
Del 1 - 11 mars klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 25 mars klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 8 april klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 29 april klockan 13.30 - 15.00Omgång 3: år 2025
Del 1 - 15 april klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 6 maj klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 20 maj klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 3 juni klockan 13.30 - 15.00- Stress, press och stresshantering för dig som ung
Föreläsning som riktar sig till unga i ålderar 12 - 14. Förälder får gärna medverka tillsammans med sitt barn eller själv om det finns önskan att kunna stötta sitt barn.
Vänder sitt till barn i ålder 12-14 år (med förälder om så önskas)
- 11 december klockan 13.00 - 15.00
- 26 februari klockan 13.00 - 15.00
- 2 april klockan 13.00 - 15.00Anmälan gör ni via vår e-tjänst "Anmälan till grupp och föreläsning". Ni hittar den högst upp här på sidan.
GRUPPER OCH FÖRELÄSNINGAR - RIKTADE TILL FÖRÄLDRAR OCH ANDRA VIKTIGA VUXNA
- Tillsammans - Föräldrastrategier i vardagen (NY)
En digital utbildning med fokus på hur du som förälder kan stärka relationen till ditt barn, minska konflikter och få till rutiner gällande sömn, mat, aktivitet samt skärmtid. Du kommer få ta del av olika strategier och verktyg, dela med dig av vad som fungerar i er familj och få dela erfarenhet med andra.
Utbildningen består av fem digitala gruppträffar innehållande information och diskussioner utifrån olika teman. Du deltar i grupp med andra föräldrar och behandlare. Mellan tillfällena kommer du få uppgifter att arbeta med hemma. För att utbildningen ska få önskad effekt är det viktigt att arbeta med verktygen mellan träffarna så de kan bli en del av vardagen.
Teman:
- Relationen som grund, samtalsverktyg och kartläggning;
- Lätt att göra rätt – föräldrastrategier och anpassningar i vardagen;
- Grunden för att må bra – mat, sömn och aktiviteter;
- Bemöta starka känslor, syskonbråk, skärmtid och digitalt liv
- Egen ork som förälder och att fortsätta arbeta på egen hand.
* Utbildningen består av 5 delar och det är viktigt att ni deltar vid samtliga tillfällen.
Vänder sig till föräldrar med barn i ålder 6-12 år
Tillsammans - Föräldrastrategier i vardagen, är digital och erbjuds i olika omgångar och ni väljer själva vilken omgång ni vill gå.
Omgång: (pågående)
Del 1 – 13 november klockan 13.30 - 15.30
Del 2 – 20 november klockan 13.30 - 15.30
Del 3 – 27 november klockan 13.30 - 15.30
Del 4 – 3 december klockan 13.30 - 15.30
Del 5 – 11 december klockan 13.30 - 15.30Omgång 1: år 2025
Del 1 - 11 februari klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 18 februari klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 25 februari klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 11 mars klockan 13.30 - 15.30
Del 5 - 18 mars klockan 13.30 - 15.30Omgång 2: år 2025
Del 1 - 29 april klockan 13.30 - 15.30
Del 2 - 6 maj klockan 13.30 - 15.30
Del 3 - 13 maj klockan 13.30 - 15.30
Del 4 - 20 maj klockan 13.30 - 15.30
Del 5 - 27 maj klockan 13.30 - 15.30
TEMABASERADE FÖRLÄSNINGARVi erbjuder digitala föreläsningar kring psykisk ohälsa hos barn till dig som är förälder eller annan viktig vuxen och bor i Västernorrland. Även du som har nytta av föreläsningen utifrån din yrkesroll är välkommen att anmäla dig.
Föreläsningarna är kostnadsfria och digitala. Länk skickas via 1177.se
Föreläsningarna är återkommande så ni väljer själva ett datum som passar er. Ni kan anmäla er till en eller flera av föreläsningarna.
- Att ställa rimliga krav, bygga en god relation och stärka barns självkänsla
- 18 december klockan 13.00 - 15.00
- 22 januari klockan 13.00 - 15.00
- 26 mars klockan 13.00 - 15.00
- 21 maj klockan 13.00 – 14.30 - Att hjälpa barn och unga må bättre (nedstämdhet)
- 12 februari klockan 13.00 - 15.00
- 9 april klockan 13.00 - 15.00
- 27 maj klockan 13.00 – 14.30 - Att bemöta starka känslor och konflikter
- 21 januari klockan 13.00 - 15.00
- 19 mars klockan 13.00 - 15.00
- 7 maj klockan 13.00 - 15.00 - Att bemöta barn med ångest
- 14 januari klockan 13.00 - 15.00
- 18 mars klockan 13.00 - 15.00
- 13 maj klockan 13.00 - 15.00 - Att stötta barn med tvång
- 17 december klockan 13.00 – 15.00
- 19 februari klockan 13.00 - 15.00
- 9 april klockan 13.00 - 15.00
- 4 juni klockan 13.00 - 15.00 - Att stötta ett barn med självskada (NY)
- 3 december klockan 13.00 – 15.00
- 4 februari klockan 13.00 - 15.00 - Psykologisk första hjälpen - hur hantera en kris (NY)
- 28 januari klockan 13.00 – 15.00
- 26 mars klockan 13.00 - 15.00
- 4 juni klockan 13.00 - 15.00
Anmälan gör ni via vår e-tjänst "Anmälan till grupp och föreläsning". Ni hittar den högst upp här på sidan.
Vi frågor kring anmälan eller våra föreläsningar och gruppinsatser skicka ett mejl till: bue@rvn.se
Möt ditt barns oro – digitalt stödprogram
Att vara förälder till ett oroligt barn är en utmaning och det är inte alltid lätt att veta hur du ska bemöta ditt barn eller på vilket sätt du bäst hjälper barnet.
Du som är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som lider av oro, ångest eller rädsla kan få stöd genom digitalt stödprogram - Möt ditt barns oro.
Detta stödprogram riktar sig till dig som är förälder till ett barn, 6-9 år, som lider av lindrig oro, ångest eller rädsla. Det bygger på en behandlingsinriktning som kallas för kognitiv beteendeterapi (KBT).Möt ditt barns oro - innehåll
Programmet består av fyra olika avsnitt som kallas för moduler. Modulerna innehåller texter, illustrationer och övningar. Du arbetar med en modul i taget och programmet pågår under fyra veckor.I modulerna får du kunskap om:
- Vad oro är och varför vi blir rädda.
- Hur du som förälder stegvis kan hjälpa ditt barn att övervinna sin oro.
- Hur du bemöter ditt barns oro så hjälpsamt som möjligt.
- Hur du tillsammans med ditt barn kan öva på att tänka klokt om oroliga situationer.
När du har arbetat igenom samtliga moduler har du fått kunskap, förståelse och verktyg för att bättre kunna hantera ditt barns bekymmer. Många av de familjer som har genomfört programmet känner sig trygga med att fortsätta arbeta vidare på egen hand.
Anmälan
Anmälan gör ni via vår e-tjänst "Anmälan till grupp och föreläsning". Ni hittar den högst upp här på sidan. Vid frågor kring anmälan skicka ett mejl till: bue@rvn.se
Så går det tillEfter anmälan kommer du få information skickat till dig via 1177.se vad som gäller för just dig. Du loggar sedan in på 1177.se med e-legitimation. Du kan arbeta med programmet via dator, smarttelefon, eller surfplatta.
Programmet består av fyra olika moduler och du slutför en modul i veckan på tider som passar dig. Ansvarig behandlare ger återkoppling efter varje slutförd modul, och du har möjlighet att ställa frågor och be om råd via meddelandefunktionen i programmet.
När du har arbetat igenom samtliga moduler har du med stor sannolikhet fått med dig kunskap, förståelse och verktyg för att bättre kunna hantera ditt barns bekymmer.
Många barn behöver ibland extra stöd och påminnelser av sina föräldrar för att få vardagen att fungera. Bland annat kan tidsuppfattning och koncentration göra det svårt att komma ihåg vad man ska göra och vad man behöver ta med sig när man ska åka någonstans.
Vardagsrutiner och att ta hand om sig själv är mer avgörande för måendet än vad vi kan tro. Ett steg till bättre mående hos många barn handlar om att få in bra rutiner i vardagen.
Här nedan finns lite material med tips och hjälpmedel som gör det dagliga livet lättare för er och barnet. Se även våra föreläsningar och grupper.
För att anmäla sig till dessa gå till e-tjänster längst upp på sidan eller klicka länken: Anmälan till grupp och föreläsning
Webbplatser med råd och stöd för att hantera vardagen:
Bildstöd - Välj "Handi bilder" i högra menyn och flytta över utvalda bilder till rutorna på vänstra sidan. Skriv ut och använd hemma.
ADHD i vardagen - stöd och hjälpmedel
Sova dåligt - Att må bra och ha en god sömn hänger ihop. Men varför är det så svårt att somna? Ju mer vi försöker desto svårare är det. Här är en sida med tips och stöd som just du behöver för att sova bättre.
Fakta och råd i vardagen - material och informaton
Här finner du olika material som kan laddas ner. Du kan även beställa en del.
Sök själv eller utifrån olika ämnesområden.
Vi vet att barn och unga behöver röra sig för att må bra. Det är viktigt både för den fysiska och den psykiska hälsan. Att röra på sig är bra för både kroppen, hjärnan och sömnen.
Här neda via länken får du tips och råd om hur du kan göra för att få barn att röra sig mer.
- Broschyr - Depression.pdf
- Broschyr - Om ångest och rädsla ung.pdf
- Broschyr - Självmordstankar ung.pdf
- Broschyr - Självskada ung.pdf
- Broschyr - Mitt barn är nedstämt.pdf
- Broschyr - Mitt barn har ångest.pdf
- Broschyr - Mitt barn bråkar.pdf
- Broschyr - Ångeststrategier och övningar.pdf
- Broschyr - Att bemöta barns oro.pdf
- Orostund.pdf
- Broschyr - Om självkänsla till dig som är ung och till viktiga vuxna i din omgivning.pdf
- Broschyr - Om tvång hos barn.pdf
- Broschyr - Om tvång till dig som är ung (1).pdf
Många föreningar och organisationer erbjuder råd och stöd på nätet och telefon. Det kostar ingenting och du behöver inte berätta vem du är, om du inte vill.
Här följer några som vi på BUE rekomenderar:
Bris
Bris, barnens rätt i samhälle. Här kan du som är under 18 år hitta material att ta del av kopplat till psykiskt ohälsa. Du kan även ringa, mejla eller chatta med en kurator. De som svarar är utbildade och är vana vid att prata om känslor, tankar och hur en har det. Där finns även live-chattar, där du kan prata med andra.
Bris-play
Här finns material att ta del av kopplat till psykiskt ohälsa. Bris stödlinje är öppen dygnet runt. Ring,chatta eller mejla med en kurator. Alltid öppet - även på natten
Frisk & Fri
Du som har en ätstörning kan kontakta Frisk och fri. Föreningen drivs av personer med egen erfarenhet, och har flera lokala avdelningar runt om i landet. Du kan nå dem via chatt, mejl eller telefon.
Rädda barnen - Råd och kunskap för barn och unga
Du kan ringa, chatta eller mejla Rädda barnen om du är orolig över någon du känner, eller om du själv behöver hjälp. De som svarar kan ge dig råd och stöd oavsett din eller den andra personens ålder.
Appen - Safe place
I Rädda Barnens app Safe Place finns enkla övningar som kan hjälpa för att komma till ro och må bättre. I appen finns också kunskap om stress och svåra känslor. Safe Place är gratis, anonym och framtagen av Rädda Barnens psykologer.
Umo - att må dåligt - en sida för alla mellan 13-25 år
Alla mår dåligt ibland. Det kan vara för att det har hänt något jobbigt eller för att du undrar hur något ska bli. Det finns saker du kan göra själv för att må bättre. Du kan också få hjälp att må bättre.
Snorkel
Här hittar du information och strategier "Vad är och Vad göra" vid olika former av psykisk ohälsa hos barn och unga.
Psykologiguiden för dig som ung
Om psykologi och psykisk hälsa för dig som är mellan 13-19 år.
Tips och råd till dig under 18år - BUP Skåne
Att må dåligt kan kännas på olika sätt och bero på många olika saker. På Bup Skåne online hittar du fakta, självhjälp och tips på vad du kan göra för att ta hand om dig själv och din psykiska hälsa
Regnbågslinjen
Regnbågslinjen är en samtalsjour som riktar sig till dig som definierar dig inom HBTQI-spektrumet, samt till anhöriga, närstående till HBTQI-personer. De som svarar är volontärer som själva är HBTQI-personer och är utbildade för uppgiften
Suicidezero - livsviktiga snack
Barn som kan prata om känslor mår bättre! Här finns kunskap, tips och praktiska övningar som hjälper dig och ditt barn att träna på just det.
Röda korset
När världen känns obegriplig eller när du hamnar i personlig kris finns det stöd hos Röda korset. Ta del av råd och tips för hjälp vid psykisk hälsa och psykisk ohälsa.
Andra nyttiga webbplatser:
1177 - psykisk hälsa
Alla mår dåligt någon gång i livet. Här kan du läsa hur du kan hjälpa dig själv om du mår dåligt. Det finns också information om när och var du kan få hjälp, om det behövs.
Digital drop-in bedömning
Enklaste sättet att få kontakt med oss är i vår drop-in bedömning via "Digital kontakt". Ni loggar in med bank-id och får sedan svara på några frågor för att vi på bästa sätt ska kunna möta upp er.
När det sedan är er tur skickas ett sms till er och ni får då kontakt med någon av våra behandlare. Ni avgör själva hur ni vill ha första kontakten, om vi ska fortsätta skriva till varandra eller om ni föredrar att bli uppringd via telefon eller ett digitalt möte.
Den "Digitala kontakten" är bemannad vardagar mellan 08.30 - 15.30.
Under lunchtid 12.00 - 13.00 har vi lägre bemanning och väntetiden kan bli längre.
Kontakta mig
Här har ni möjlighet att ta kontakt med oss via denna e-tjänst. Ni får kort beskriva anledning till önskad kontakt och hur ni önskar bli kontaktad.
Telefon
Ring till oss om du är i behov av kontakt.
Remiss
För tillfället tar vi endast emot remisser från vård- och hälsocentraler.
Ovan nämnda tjänster finner ni högst upp på sidan.
Remisskrav
Nej
Åldersregler
Vi tar emot patienter som är från 6 - 14 år.
Om du vill kontakta oss:
- Måndag - fredag mellan kl. 08:30–15:30 har du möjlighet att få snabb kontakt med någon av våra behandlare via vår Digitala kontakt.
Det är vår drop-in bedömning där du själv väljer hur du vill ha kontakt, via chatt, telefon eller digitalt möte.
För mer information gällande kontaktvägar, se fliken "Så söker du vård hos oss".
Vi tillhör primärvården, vilket innebär att vi är som en vårdcentral men arbetar bara med psykisk hälsa. Vi träffar dig som är barn och dig som är förälder och/eller vårdnadshavare.
Vi är en digifysisk verksamhet och arbetar mycket med digitala besök för att möjliggöra för dig som har långa avstånd till våra mottagningar.
Vi erbjuder behandling både digitalt och fysiskt på plats. Det kan bland annat ske genom råd och stöd, gruppbehandling, individuella samtal och utbildning.
För dig som är vårdnadshavare
Att vara vårdnadshavare för ett barn innebär att ha ansvar för barnet och att se till att hen har det bra. Oftast är vårdnadshavare och förälder samma person. Ibland kan vårdnadshavaren vara någon annan än föräldern. Du är vårdnadshavare fram till den dag då barnet fyller 18 år.
Ditt ansvar som vårdnadshavare
Att vara vårdnadshavare innebär också att du har ansvar för att barnet har det tryggt, blir omhändertagen och kan utvecklas som person.
Du är viktigt för barnets vård. Antingen genom samarbete och delaktighet i vården direkt eller genom att vara informerad om och samtycka till insatser.
För att ett barn ska kunna påbörja en behandling hos oss vill vi att vårdnadshavare ge sitt samtycke. Skulle det råda oenighet mellan vårdnadshavarna ska man vända sig till socialnämnden för att få beslut om att få söka vård hos oss trots oenigheten.
I bland har en vårdnadshavare inte rätt till all information. Det gäller till exempel då ett barn anses vara tillräckligt mogen att kunna bestämma själv.
Du som barn behöver inte veta varför du mår dåligt. Är du orolig, rädd, ledsen, arg eller något annat som känns jobbigt kan du komma till oss.
Ibland kan det vara så att du har fått ett besök hos oss för att någon vuxen är orolig för dig och då är det helt okej att du är med och bara lyssnar.
Många som kommer till oss tycker det känns bra efteråt även om det var nervöst och pirrigt innan.
Vi kan hjälpa dig att fråga saker som du inte vågat fråga förut, så att du kan få svar om sådant som är viktigt för dig. Vi kan hjälpa dig och dina föräldrar att sortera, förstå och förändra saker i din vardag eller sådant som påverkar ditt mående.
Vi som arbetar här är psykologer, kuratorer och arbetsterapeuter som är vana att träffa och hjälpa barn och unga som mår dåligt.
Vid de flesta besök träffar behandlarna barnet tillsammans med en eller båda vårdnadshavarna och genomför en gemensam kartläggning av måendet.
Ni är alltid välkommen att kontakta oss igen med frågor, funderingar eller om det har dykt upp nya behov eller problem som ni önskar stöd med.
Besökstider
- Måndag
- 08.30–15.30
- Digital kontakt
- Tisdag
- 08.30–15.30
- Digital kontakt
- Onsdag
- 08.30–15.30
- Digital kontakt
- Torsdag
- 08.30–15.30
- Digital kontakt
- Fredag
- 08.30–15.30
- Digital kontakt
Bra att känna till inför besök hos oss
För att vi ska kunna ha korta väntetider och erbjuda en så snabb tid som möjligt för så
många som möjligt, är vi angelägna om att minimera antalet outnyttjade tider p g a sena
återbud eller uteblivna besök.
Grundregeln är att vi följer Region Västernorrlands styrdokumentet ”Uteblivna besök eller sena återbud - vägledning vid debitering.Av- och ombokning sker lättast via 1177 e-tjänst, av- eller om boka tid längst upp på sidan. Alternativt ringer du till vår telefon dygnet runt och avbokar tid.
Om du avbokar senare än klockan 15.00 dagen före bokat besök fakturas uteblivet besök enligt styrdokument ovan. Uteblivandet debiteras enligt regionens aktuella fastställda taxa.
Vad är ett uteblivande?
Uteblivande är när du inte kommer till din avtalad tid, oavsett om tiden är bokad
per post, per SMS, personligen eller per telefon.SMS påminnelse är en extra service och inte en kallelse.
Våra fysiska mottagningar ligger centralt i Sundsvall och Örnsköldsvik.
Båda mottagningarna har hiss.
- Sundsvalls mottagning: Torggatan 4
Torggatan 4, Sundsvall - kartor.eniro.se
- Örnsköldsviks mottagning: Nygatan 8CNygatan 8c, Örnsköldsvik - kartor eniro.se
Bilder från mottagningarna finns under fliken "Det här kan du få hjälp med"
Det finns ingen bemannad reception på mottagningarna utan gå in och slå er ned i väntrummet så kommer behandlarna och hämtar er.
Om du eller din familj är i behov av tolk, meddela detta och vilket språk som önskas när du kontaktar oss så ordnar vi med tolk till besöket.
If you or your family needs a translater during visit, please let us know.
Här kan du läsa om vår tillgänglighet och vad andra patienter tycker om oss.
TILLGÄNGLIGHET
Medicinsk bedömning av legitimerad vårdpersonal inom tre dagar
Här visas andelen medicinska bedömningar av en legitimerad vårdpersonal inom tre dagar.
Här kan du meddela oss på 1177.se om sidans kontaktuppgifter eller text behöver ändras. För frågor om din vård, kontakta din mottagning via e-tjänster eller telefon.
Rapportera fel och andra vanliga frågor
Vill du kontakta 1177.se om något annat? Vänligen besök 1177 kontaktsida.