• Se till att du har en stabil internetuppkoppling. Koppla upp dig i god tid innan mötet.
• Ljud och bild kräver mycket batteri. Ladda utrustningen innan ditt besök startar och ha din laddare nära.
• Använd hörlurar för bästa ljudkvalitet.
• Sitt i en tyst och ljus miljö så att du och vårdpersonalen hör och ser varandra bra. Skydda din integritet genom att se till att inga utomstående kan höra samtalet.
• Ta fram papper och penna om du vill anteckna under videobesöket.

Deltar du i besöket via din telefon är också det bra att tänka på det här:

• Tänk på att hålla telefonen stadigt. Bildkvaliteten blir sämre om du går omkring.
• Ha din telefon i liggande läge för att se hela bilden om den vårdpersonal du pratar med delar skärm.
• Stäng av wifi och prova 3G, 4G eller 5G om du får tekniska problem.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett videobesök. Läs mer om hur du kan förbereda ditt vårdbesök.

Innan du påbörjar ett videobesök får du legitimera dig med bank-id.

Att genomföra ett videobesök är tryggt och säkert. Videobesöket spelas inte in eller sparas. Sekretessregler gäller och datatrafiken under ett pågående besök är krypterad.

1. Gå in på se.visibacare.com/vasterbotten
2. Logga in med bank-id.
3. Gå till Mina ärenden.
4. Följ instruktionerna.

Ett videobesök i vården kostar 200 kronor. Du får en faktura på besöket i efterhand.

Videobesök är gratis för dig som är 19 år och yngre eller 85 år och äldre.

De flesta mottagningar erbjuder videobesök. Är du intresserad av att ha ett videobesök i stället för ett fysiskt besök kan du kontakta den aktuella mottagningen och fråga om det är möjligt.

Videobesök på ungdomsmottagningen

Ungdomsmottagningarna i länet erbjuder videobesök genom appen Ungdomsmottagning Västerbotten.