Det nya systemet ska erbjuda en bra helhetslösning som sätter dig som patient i fokus. Systemet ska ytterligare underlätta samarbetet mellan olika verksamheter i vården.

Vi behöver byta till det nya journalsystemet, som heter Cosmic, för att hantera den snabba digitaliseringen. Flera av våra nuvarande system är gamla och kan inte längre utvecklas för att möta dagens behov.

Kommer informationen i min journal finnas kvar?

Ja, all information som finns i din journal kommer att finnas kvar. Information från gamla system arkiveras och finns tillgänglig för vårdpersonalen och du kommer att kunna se den på 1177.se som tidigare.

Sedan kan det i vissa fall se lite annorlunda ut när du går in i din journal på 1177.se eftersom det presenteras information från två olika system, ibland är informationen indelad på olika vis i det gamla och nya systemet och det kan i vissa fall också bli lite dubbletter. Men ingen information som finns sedan tidigare försvinner.

Kommer jag kunna anmäla mig till och betala mitt besök via mobilen?

Ja, du kommer kunna anmäla att du kommer och betala via mobilen precis som tidigare.

Jag ser inte min bokade tid på 1177, varför?

1177.se kan bara vara kopplat till ett journalsystem i taget. Det innebär att 1177.se är kopplat till det gamla systemet ända tills vi går över till Cosmic. De tider som vården bokar i Cosmic innan systembytet syns inte på 1177.se förrän vi bytt system.

Jag hittar inga tider i april att boka till, varför?

Du kan boka tid via 1177.se fram till 29 mars. Tider i april och framåt kan du boka själv först när vi bytt journalsystem. Under tiden kan du logga in på 1177.se och skicka ett meddelande och önska en tid till mottagningen det gäller. 

Kan jag av- och omboka min tid som vanligt?

De tider som bokas i Cosmic innan systembytet skickas med en brevkallelse. Du får ingen digital kallelse på 1177.se. En tillfällig e-tjänst för av- och ombokning av tid finns på alla berörda mottagningars kontaktkort på 1177.se. Där kan du av- och omboka din tid digitalt. Läs mer i nyheten Syns inte din bokade tid?

Kommer det bli längre väntetider nu?

De regioner som infört Cosmic före oss upplever att det kan bli lite längre väntetid i vården dagarna vi byter system, men också en tid efteråt. Hur lång tid går inte att säga idag.